Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Route Club peut recueillir les informations suivantes :

• prénom et nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
• objet de votre demande ;
• manière dont vous avez connu Route Club ;
• contenu de votre message ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Lors de l’utilisation du formulaire, le service Cloudflare Turnstile peut également analyser des informations techniques relatives à la connexion, au navigateur, à l’appareil et à l’interaction avec la page. Cette analyse permet de distinguer un visiteur légitime d’un envoi automatisé.

Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire. À défaut de les renseigner, Route Club ne pourra pas traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Ces informations sont utilisées exclusivement pour :

• recevoir et comprendre votre demande ;
• vous répondre et assurer le suivi des échanges ;
• vous renseigner sur les voyages et services de Route Club ;
• détecter et bloquer les robots, les envois automatisés, les abus et les tentatives de fraude ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Ces traitements reposent, selon la nature de votre demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’intérêt légitime de Route Club à répondre aux personnes qui le contactent et à protéger son site contre les utilisations abusives.

4. Destinataires et prestataires

Les informations sont destinées à Damien BERTIN dans le cadre du projet Route Club. Elles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, par les prestataires techniques suivants :

• o2switch, pour l’hébergement du site et de sa base de données ;
• Fluent Forms, composant WordPress utilisé pour enregistrer et transmettre les demandes ;
• Google / Gmail, utilisé pour transmettre la notification électronique à Route Club ;
• Cloudflare, par l’intermédiaire du service Turnstile utilisé pour protéger le formulaire contre les robots et les abus.

Certains de ces prestataires sont susceptibles de traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Ces traitements sont alors encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable et par les engagements contractuels des prestataires concernés.

5. Durée de conservation

Les informations relatives aux demandes de contact et aux prospects sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des échanges, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact.

Elles peuvent être supprimées plus tôt sur demande, sauf lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit impose leur conservation. Les journaux techniques éventuels sont conservés selon les durées nécessaires à la sécurité du site et appliquées par les prestataires concernés.

6. Hébergement

7. Cookies et protection antispam

Le site peut utiliser des cookies ou informations techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’administration de WordPress.

Cloudflare Turnstile

Le formulaire de contact est protégé par Cloudflare Turnstile. Ce service effectue une vérification technique destinée à déterminer si la demande provient d’une personne ou d’un programme automatisé.

À cette fin, Cloudflare peut traiter des informations techniques concernant la connexion, le navigateur, l’appareil et l’interaction avec la page. Ces informations sont utilisées pour sécuriser le formulaire et empêcher les envois frauduleux ou automatisés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare .

Mesure d’audience et publicité

À la date de la présente politique, Route Club n’utilise pas volontairement de cookie publicitaire ni d’outil de mesure d’audience nécessitant un consentement.

Cette section sera mise à jour avant l’activation éventuelle d’un outil tel que Google Analytics ou le pixel Meta. Lorsque la réglementation l’exigera, ces outils ne seront activés qu’après le recueil du consentement du visiteur.

8. Sécurité

Route Club met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site utilise notamment une connexion HTTPS, un accès d’administration protégé, un système d’envoi électronique authentifié et une protection du formulaire contre les envois automatisés.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur utilisation. Lorsque le droit s’applique, vous pouvez également demander leur portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à routeclub.france@gmail.com . Route Club pourra demander un justificatif uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) .

10. Évolution de cette politique

Cette politique pourra être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle qui est applicable.